Política de Privacidade – MAZZARA Cosméticos

A MAZZARA Cosméticos se compromete a proteger a privacidade e a segurança de todos os clientes que utilizam nossa loja. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações de duas formas:

1.1. Informações fornecidas pelo usuário

Ao realizar uma compra ou preencher um formulário, podemos solicitar:

• Nome completo
• CPF
• Endereço
• E-mail
• Telefone
• Dados de pagamento (processados apenas pela intermediadora financeira)

1.2. Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar:

• Endereço IP
• Dados de dispositivo
• Páginas visitadas
• Tempo de navegação
• Origem de tráfego

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e pagamentos
• Enviar atualizações sobre seu pedido
• Fornecer suporte ao cliente
• Personalizar sua experiência na loja
• Enviar ofertas, novidades e promoções (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

A MAZZARA Cosméticos não vende, aluga ou troca seus dados pessoais.

Podemos compartilhar suas informações apenas com:

• Plataformas de pagamento (como Mercado Pago, PagSeguro, etc.)
• Transportadoras e Correios
• Ferramentas de análise e marketing
• Sistemas da própria plataforma Nuvemshop
• Autoridades legais, quando solicitado

Todos os parceiros seguem normas rígidas de proteção de dados.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, como:

• Criptografia
• Certificado SSL
• Controle de acesso interno
• Monitoramento constante da plataforma

Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro, e reforçamos que os clientes também protejam seus dados, mantendo senhas seguras.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

• Melhorar a navegação
• Lembrar preferências
• Exibir anúncios relevantes
• Analisar o uso da loja

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados
• Solicitar correção
• Solicitar exclusão
• Solicitar portabilidade
• Revogar consentimento
• Saber com quem seus dados são compartilhados

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp de atendimento.

7. Armazenamento dos Dados

Seus dados são armazenados de forma segura enquanto necessários para:

• Cumprir obrigações financeiras e fiscais
• Garantir seu acesso ao histórico de compras
• Prestar suporte

Após esse período, são excluídos ou anonimizados.

8. Envio de Comunicações

Enviaremos e-mails ou mensagens somente se você permitir.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando em "Cancelar inscrição" ou solicitando via suporte.

9. Alterações nesta Política

A MAZZARA Cosméticos pode atualizar esta Política a qualquer momento. A data de atualização será sempre exibida ao final da página.

10. Contato

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou solicitação relacionada aos seus dados, entre em contato com nosso suporte:

📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: